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NOS

POLITIQUES

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Collecte des renseignements personnels

  • Nom, prénom;

  • Adresse postale;

  • Code postal;

  • Adresse électronique;

  • Numéro de téléphone.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

 

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web;

  • Formulaire de commande.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande;

  • Informations / Offres promotionnelles;

  • Statistiques;

  • Contact.

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Commentaires ;

  • Correspondance;

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations ou pour des offres promotionnelles;

  • Statistiques;

  • Contact.

 

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

 

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contactez par courriel à l'adresse suivante : megacentreml@gmail.com

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

 

Législation: Québec, Canada

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1. Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.

La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple pour :

  • des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques;

  • vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part;

  • contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et d'améliorer votre expérience utilisateur.
     

3. Tableau des cookies :

  1. XSRF-TOKEN : Utilisé pour des raisons de sécurité.

  2. bSession : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système.

  3. hs : Utilisé pour des raisons de sécurité.

  4. SSR-caching : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu.

  5. SvSession : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur.
     

4. Vos choix :

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.
 

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
 

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.
 

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Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Il se peut que nous modifions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

POLITIQUE DE LIVRAISON

MégaCentre s'engage à expédier les produits vendus dans les meilleurs délais.

 

Veuillez noter que les envois peuvent être retardés ,de quelques jours, advenant que le produit ne soit pas disponible en magasin et que nous devons le commander chez l'un de nos fournisseurs.

 

Dans ce cas, nos délais de livraison dépendront de l'expédition de notre fournisseur. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible tout en vous informant de la situation.

 

MégaCentre garantie que vous recevrez la commande dans un délai de 1 à 20 jours ouvrables.

 

Si une situation qui est hors de notre contrôle se produit et que la livraison est retardée, nous contacterons le client, dès que possible, pour discuter de l'état de la commande.

 

Il appartient au client de vérifier que tous les articles sont en bon état lors de la réception de la commande. Si le produit est endommagé, veuillez contacter MégaCentre le plus rapidement possible.

MégaCentre n'estime aucune livraison par Internet, il est de votre devoir de nous contacter par téléphone au 819-499-0999, afin d'établir un tarif de livraison, selon la distance à parcourir.

POLITIQUE D'ÉCHANGES ET DE REMBOURSEMENT

Avec MégaCentre, il n'existe que des solutions! Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat d'un de nos produits, vous avez un délai de de 5 jours, suivant la réception de votre commande, pour nous faire part de votre insatisfaction et nous retourner votre produit. Par la suite, nous nous engageons à vous rembourser dans les plus brefs délais. Votre satisfaction nous tient à cœur.

POLITIQUE DE GARANTIE

Chez MégaCentre, nous avons confiance en nos produits. C'est pour cette raison que nous sommes fiers de vous offrir plusieurs types de garantie:

  • La gamme d'articles neufs, démonstrateurs, boîtes ouvertes ou légèrement égratignées est automatiquement garantie 1 an.

  • La gamme d'articles usagés est garantie 3 mois.

  • La gamme de matelas ayant un coût de 300$ à 500$ est garantie 5 ans.

  • La gamme de matelas ayant un coût supérieur à 500$ est garantie 10 ans.

Nous offrons également des programmes de garantie prolongée allant jusqu'à 5 ans sur les électroménagers et les télévisions. Informez-vous en magasin, auprès de votre vendeur afin de savoir si votre produit est éligible.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits présents sur le site de MégaCentre sont habituellement en inventaire ou disponible sur commande. Cependant, il peut arriver qu’un produit disponible en ligne ne le soit pas en boutique. Le site Internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire.

 

MégaCentre ne se tiennent pas responsable des ruptures d’inventaire associées à la mise à jour en différé de son inventaire. Advenant une telle situation,  nous vous avertirons le plus tôt possible, par téléphone, que les items sont en rupture de stock et nous nous engageons à effectuer le remboursement dans les meilleurs délais.